A „Which?” felmérése szerint a Wizz Air a második egymást követő évben is a legrosszabb rövid távú légitársaság – számolt be róla az Independent nyomán a Mandiner.
Az elégedettségi felmérésében 2023 októberében 10 775 járatot vettek szemügyre, és a brit utasokat pedig arra kérték, hogy értékeljék a légitársaságokat az ügyfélszolgálat, az ár-érték arány, az üléskényelem, valamint az ételek és italok tekintetében.
A magyar fapados légitársaságot főleg a késések és a rossz ügyfélszolgálat miatt kritizálták a felmérésben. Egy ügyfél szerint például lehetetlen volt velük kommunikálni, amikor segítséget kért.
Az ötből egy csillagot kapott a légitársaság az ügyfélszolgálatért, 44 százalékos összpontszámmal, ami azt jelenti, hogy a második egymást követő évben is az utolsó helyen végzett, közvetlenül a Ryanair (47 százalék), az Iberia (49 százalék) és a Vueling (53 százalék) mögött.
A Wizz Air emellett a többi kategóriában – beleértve az ár-érték arányt – sem kapott két csillagnál többet.
Írta a Magyar Hírlap
